FAQ
Q
ドライフラワーはどのくらい持ちますか？
A
半年〜1年程度でゆっくり退色していきます。退色した後でもアンティーク風なお色味で長く楽しむ事ができます。購入時のお色味をキープしたい場合は2,3ヶ月での買い替えをオススメします。
Q
お手入れ方法。気をつける事は？
A
直射日光・高温多湿に弱いので風通しのよい日陰に飾ってお楽しみください。
Q
好きなお花を入れる事はできますか？
A
お入れしたいお花がある場合はご注文の際備考欄に記載ください。
時期によってはご希望に添えない可能性もありますのでご了承くださいませ。
Q
花言葉の要望は承ってますか？
A
当店は花言葉でのご提案はしておりませんが、お客様のご要望があればご対応も可能です。
Q
選択肢にない色味の制作も可能ですか？
A
選択肢にないお色味の組み合わせなど、ご希望の場合はご注文の際備考欄に記載ください。
Q
領収書はもらえますか？
A
可能です。ご希望の場合はご注文の際備考欄に記載ください。
Q
プレゼント包装はできますか？
A
Online shopで販売している全ての商品にラッピングをしておりますのでご安心ください。
Q
メッセージカードをつけてもらう事はできますか？
A
ポストカードに印刷にてご対応可能ですので、ご希望の場合はご注文の際備考欄に記載ください。
Q
online shopに掲載しているもの以外も制作してもらえますか？
A
掲載していないものでも制作できますのでお問合せフォームよりご連絡ください。メールにて直接お伺いさせていただきます。
Q
結婚祝いにドライフラワーは向いていますか？またどのようなものがおすすめですか？
A
多くのお客様にお祝い事の贈り物としてオーダーいただいております。
特に白×緑などのシンプルで華やかな組み合わせが好評です。
Q
支払い方法について教えてください。
A
クレジットカード/コンビニ決済/各種キャリア決済/銀行振込/あと払い(ペイディ)/ paypal / PayPay残高/楽天ペイが使用可能です。
Q
複数個オーダーをして送り先が2箇所の場合はどうしたらよいですか？
A
大変申し訳ございませんが1つの注文につき1箇所への配送になりますので
複数先へお届けご希望の場合は都度注文でお願いいたします。
Q
どのくらいで届きますか？
A
通常3日以内で制作・発送をしております。
繁忙期の場合でも1週間以内には発送させていただきます。
Q
onlineで注文して店頭で受け取る事はできますか？その場合送料は加算されませんか？
A
店頭受け取り専用の商品を掲載しておりますのでご覧ください。
店頭受け取りの場合は営業日のみのお引き渡しになりますのでwebサイト営業日をご確認のうえ備考欄に記載してください。
Q
到着の日時指定はできますか？
A
注文日より3日後以降のご希望日時を備考欄に記載ください。
時間指定につきましてはヤマト運輸の配達可能時間帯をご確認ください。
Q
商品到着後の返品や完成品の変更はできますか？
A
全ての商品は受注制作になりますので返品や交換は行なっておりません。